Was ist Flexsirents 24-Stunden-Einzugsschutz und wie kann er ihn verwenden?

Bei Flexsirent wissen wir, dass die Ankunft in einem neuen Zuhause in einer neuen Stadt sowohl aufregend als auch stressig sein kann. Aus diesem Grund haben wir die 24-Stunden-Einzugsschutzrichtlinie -um sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft und Ihnen Unterstützung bietet, wenn etwas nicht stimmt.

Was ist der 24-Stunden-Einzugsschutz?

Unsere 24-Stunden-Richtlinie soll Mieter vor Ankunft vor irreführenden Auflistungen oder wichtigen Problemen schützen . Wenn sich die Unterkunft, in die Sie eingezogen sind, erheblich von dem unterscheidet, was in der Auflistung angezeigt wurde-z. B. fehlende Räume, falsche Adresse oder nicht beliebbare Bedingungen-, können Sie das Problem innerhalb der ersten 24 Stunden Ihres offiziellen Check-in-Datums melden.

In dieser Zeit wird die Miete Ihres ersten Monats von Flexsirent sicher gehalten und erst dann an den Vermieter freigegeben, wenn das Problem behoben ist.

So melden Sie ein Einzugsproblem

Wenn Sie während Ihres Einzugs auf ein Problem stoßen, befolgen Sie diese einfachen Schritte, um den 24-Stunden-Schutz zu aktivieren:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Flexsirent -Dashboard an.
2. Gehen Sie zu „My Bookings“ und wählen Sie die fragliche Eigenschaft aus.
3. Klicken Sie auf "Ein Problem melden" .
4. Wählen Sie die Kategorie aus, die am besten zu Ihrem Problem passt.
5. Geben Sie zusammen mit Fotos oder Videos eine detaillierte Erklärung an, um Ihren Anspruch zu unterstützen.
6. Senden Sie den Bericht.

Je spezifischer und visueller Ihr Bericht ist, desto schneller kann unser Team Ihren Fall bewerten und unterstützen.

Wichtige Anmerkungen

• Sie müssen das Problem innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer geplanten Einzugszeit melden. Nach diesem Fenster wird die Miete des ersten Monats automatisch an den Vermieter übertragen.
• Versuchen Sie immer zuerst mit dem Vermieter zu sprechen - manchmal können einfache Probleme direkt gelöst werden.
• Stellen Sie sicher, dass Sie alles dokumentieren - Fotos und Videos sind für uns wichtig, um Ihren Fall ordnungsgemäß zu unterstützen.

Benötigen Sie Hilfe?

Das Flexsirent -Team ist hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.

• Besuchen Sie unser [Help Center]
• Senden Sie uns eine E -Mail an support@flexsirent.com

Ihre Sicherheit und Seelenfrieden ist unsere Priorität. Das ist das Flexsirent -Versprechen.