En FlexSirent, entendemos que los planes pueden cambiar a veces inesperadamente. Ya sea que se trate de una visa retrasada, un cambio de viaje de última hora o un cambio en su horario, hemos diseñado nuestras políticas de cancelación para ofrecer claridad, equidad y flexibilidad.
¿Qué pasa si cancelas?
Cada propiedad enumerada en FlexSirent sigue una de las tres políticas de cancelación estándar: flexible , moderada o estricta . Podrá ver qué política se aplica a su reserva en la página de listado antes de confirmar su reserva.
Políticas de cancelación flexible
Flexible
- Reembolso completo si se cancela 24 horas o más antes de la llegada.
- Si se cancela menos de 24 horas antes del check-in, la primera noche no es reembolsable .
- Si se va temprano , las noches no pasadas después de 24 horas de cancelación son reembolsables .
Moderado
- Reembolso completo si se cancela 5 días o más antes de la llegada.
- Si se cancela Menos de 5 días Antes del check-in:
- La primera noche no es reembolsable .
- Recibirá un reembolso del 50% por las noches restantes .
- Si se va temprano , obtendrá un reembolso del 50% por las noches que no se han pasado después de 24 horas de cancelación oficial .
Estricto
- Reembolso del 50% si se cancela 1 semana o más antes de la llegada.
- No hay reembolso por cancelaciones menos de una semana antes del check-in o para salidas tempranas .
¿Cómo puedo verificar la política de cancelación de un listado?
Cada listado en FlexSirent muestra la política de cancelación claramente en la "Condiciones de alquiler" . Aquí, también puede encontrar detalles importantes como:
- Tipo de contrato
- Facturas incluidas
- Depósito de seguridad
- Horario de limpieza
- Duración mínima de estadía
- Y más
Recomendamos revisar esta sección cuidadosamente antes de reservar para evitar sorpresas más tarde.
¿Qué pasa con los depósitos de seguridad?
Los depósitos de seguridad se pagan directamente al propietario y están diseñados para cubrir cualquier daño potencial o salida temprana. FlexSirent no es responsable de la devolución o gestión del depósito de seguridad. Para cualquier problema relacionado con los reembolsos del depósito, comuníquese directamente con su arrendador.
Notas importantes:
- La tarifa de servicio cobrada por FlexSirent no es reembolsable una vez que se confirma una reserva.
- Los cálculos de reembolso se basan en su fecha de llegada programada , no en su hora o fecha de registro real.
- El depósito de tenencia , si corresponde, no es reembolsable en caso de cancelación de reserva. La decisión de reembolso recae en el propietario.
¿Necesitar ayuda?
¡Nuestro equipo de apoyo siempre está listo para ayudarlo!
- Visite nuestro centro de ayuda
- O envíe un mensaje a nuestros agentes de atención aquí