Nous comprenons que dans le monde numérique d'aujourd'hui, les escroqueries en ligne peuvent être une vraie préoccupation - surtout quand il s'agit de réserver votre prochaine maison. Chez FlexSirent , votre sécurité est notre priorité et nous avons plusieurs garanties en place pour assurer une expérience de location sécurisée et sans arnaque .
Flexsirent est-il sûr?
Absolument. FlexSirent est une plate-forme légitime et sécurisée. Voici comment nous maintenons votre expérience de réservation de confiance:
1. Système de paiement sécurisé
Tous les paiements sur FlexSirent sont traités directement via notre plate-forme à l'aide de la technologie cryptée. Nous ne vous demandons jamais d'envoyer de l'argent en dehors de notre système.
votre premier mois n'est remis au propriétaire que 24 heures après votre emménagement prévu , vous donnant le temps de confirmer que tout est comme prévu.
2. Politiques d'annulation transparentes
FlexSirent propose plusieurs options de stratégie d'annulation , permettant des remboursements éligibles si vous annulez dans le délai défini. Veuillez noter, cependant, que nos frais de service de plate-forme sont non remboursables.
Nous ne traitons pas les paiements des propriétaires le week-end , donc si vous emménagez un vendredi, vous bénéficiez toujours de notre protection 24h / 24 jusqu'au prochain jour ouvrable.
3. Prise en charge client multilingue
Notre équipe d'assistance amicale est disponible du lundi au vendredi dans plusieurs langues pour vous aider avant, pendant et après votre déménagement . Que vous ayez besoin d'aide à comprendre votre réservation ou à signaler une préoccupation, nous ne sommes qu'un message.
Comment nous empêchons des listes d'escroquerie
Chez Flexsirent, nous prenons au sérieux la confiance entre les locataires et les propriétaires. Voici comment nous nous assurons que les listes sont légitimes:
Propriétaires vérifiés
Chaque propriétaire passe par un processus de vérification strict avant la publication de ses annonces. Nous vérifions leur identité, leur documentation de propriété, les coordonnées et la précision de la liste.
Protection d'emménagement 24 heures
Si votre nouvel endroit se révèle être radicalement différent de ce qui a été montré - ou quelque chose se sent éteint - vous êtes couvert par notre protection de 24 heures . Pendant ce temps, votre loyer est maintenu en toute sécurité et n'est libéré qu'une fois que nous avons confirmé que tout est en ordre.
Pour activer cette protection, signalez simplement tous les problèmes de votre tableau de bord FlexSirent dans les 24 heures suivant l'entrée et fournissez toutes les preuves à l'appui comme des photos ou des vidéos.
Rappel important
Ne transférez jamais d'argent directement à un propriétaire avant d'emménager.
Si quelqu'un vous demande de le faire, contactez notre équipe d'assistance immédiatement afin que nous puissions enquêter et vous guider à travers les étapes appropriées.
Notre rôle
FlexSirent aide à connecter les locataires avec les propriétaires - mais nous ne possédons pas ou ne gérons pas les propriétés répertoriées sur notre plate-forme. C'est pourquoi toutes les transactions doivent passer par nous pour vous protéger.
Besoin d'aide?
Nous sommes toujours là pour vous.
- Visitez notre [Help Center]
- Ou contactez notre équipe d'assistance directement à support@flexsirent.com
Votre tranquillité d'esprit compte. FlexSirent est là pour vous assurer que votre prochaine location est sécurisée, simple et sans escroquerie.