Chez FlexSirent, nous comprenons que les plans peuvent changer parfois de façon inattendue. Qu'il s'agisse d'un visa retardé, d'un changement de dernière minute de voyage ou d'un changement dans votre horaire, nous avons conçu nos politiques d'annulation pour offrir de la clarté, de l'équité et de la flexibilité.
Que se passe-t-il si vous annulez?
Chaque propriété répertoriée sur FlexSirent suit l'une des trois politiques d'annulation standard: flexible , modérée ou stricte . Vous serez en mesure d'afficher la politique qui s'applique à votre réservation sur la page d'inscription avant de confirmer votre réservation.
Politiques d'annulation flexibles
Flexible
- Remboursement complet s'il est annulé 24 heures ou plus avant l'arrivée.
- S'il est annulé moins de 24 heures avant l'enregistrement, la première nuit n'est pas remboursable .
- Si vous partez tôt , les nuits non passes après 24 heures d'annulation sont remboursables .
Modéré
- Remboursement complet s'il est annulé 5 jours ou plus avant l'arrivée.
- Si annulé Moins de 5 jours Avant l'enregistrement:
- La première nuit est non remboursable .
- Vous recevrez un remboursement de 50% pour les nuits restantes .
- Si vous partez tôt , vous obtiendrez un remboursement de 50% pour les nuits non passées après 24 heures d'annulation officielle .
Strict
- 50% rembourser si vous êtes annulé 1 semaine ou plus avant l'arrivée.
- Aucun remboursement pour les annulations moins d'une semaine avant l'enregistrement ou pour les départs anticipés .
Comment puis-je vérifier la politique d'annulation d'une liste?
Chaque liste sur FlexSirent affiche clairement la politique d'annulation dans la section «Conditions de location» Ici, vous pouvez également trouver des détails importants tels que:
- Type de contrat
- Les factures incluses
- Dépôt de garantie
- Calendrier de nettoyage
- Durée minimale
- Et plus
Nous vous recommandons de revoir attentivement cette section avant de réserver pour éviter les surprises plus tard.
Qu'en est-il des dépôts de sécurité?
Les dépôts de sécurité sont versés directement au propriétaire et sont conçus pour couvrir tout dommage potentiel ou départ anticipé. FlexSirent n'est pas responsable de la déclaration ou de la gestion du dépôt de garantie. Pour tout problème lié aux remboursements du dépôt, veuillez contacter directement votre propriétaire.
Remarques importantes:
- Les frais de service facturés par FlexSirent sont non remboursables une fois qu'une réservation est confirmée.
- Les calculs de remboursement sont basés sur votre date d'arrivée prévue , et non votre heure ou votre date d'enregistrement.
- Le dépôt de détention , le cas échéant, est non remboursable en cas d'annulation de réservation. La décision de remboursement repose sur le propriétaire.
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