Lorsque vous demandez à un locataire un examen, le timing et le ton sont essentiels. La meilleure approche consiste à attendre la fin de leur bail ou peu de temps après une interaction positive, comme une demande de maintenance réussie ou une expérience en douceur. Gardez votre message amical et reconnaissant - que pour avoir choisi FlexSirent et exprimer la valeur de leurs commentaires. Un message simple comme: «Ce fut un plaisir de vous avoir comme locataire. Si vous avez un moment, nous apprécierions grandement un examen rapide de votre expérience», fonctionne bien.
L'inclusion d'un lien direct vers la plate-forme d'examen leur permet de répondre facilement. Gardez la demande brève, évitez toute pression et personnalisez le message dans la mesure du possible. Une demande d'examen poli et réfléchie encourage non seulement plus de locataires à partager leurs expériences, mais aide également à établir des relations positives à long terme. FlexSirent valorise la voix de chaque locataire et utilise leurs commentaires pour améliorer l'expérience locative globale.