In Flexsirent, sappiamo che arrivare in una nuova casa in una nuova città può essere sia eccitante che stressante. Ecco perché abbiamo introdotto la politica di protezione del trasferimento di 24 ore , per assicurarci che tutto vada senza intoppi e per offrirti supporto se qualcosa non va.
Qual è la protezione del trasferimento di 24 ore?
La nostra politica di 24 ore è progettata per proteggere gli inquilini da elenchi fuorvianti o problemi importanti all'arrivo . Se la sistemazione in cui ti trasferisci è significativamente diversa da quanto mostrato nell'elenco-come stanze mancanti, indirizzo errata o condizioni inadempienti-è possibile segnalare il problema entro le prime 24 ore dalla data ufficiale del check-in.
Durante questo periodo, l'affitto del tuo primo mese è tenuto saldamente da Flexsirent e non verrà rilasciato al proprietario fino a quando il problema non sarà risolto.
Come segnalare un problema di trasferimento
Se riscontri un problema durante il trasloco, segui questi semplici passaggi per attivare la protezione di 24 ore:
- Accedi al dashboard Flexsirent.
- Vai a "Le mie prenotazioni" e seleziona la proprietà in questione.
- Fai clic su "Segnala un problema" .
- Scegli la categoria che si adatta meglio al tuo problema.
- Fornire una spiegazione dettagliata insieme a foto o video per supportare il tuo reclamo.
- Invia il rapporto.
Più specifico e visivo è il tuo rapporto, più velocemente il nostro team può valutare e supportare il tuo caso.
Note importanti
- È necessario segnalare il problema entro 24 ore dal tempo di trasloco programmato. Dopo questa finestra, l'affitto del primo mese verrà automaticamente trasferito al proprietario.
- Prova sempre a parlare prima con il padrone di casa: a volte possono essere risolti direttamente problemi semplici.
- Assicurati di documentare tutto : foto e video sono essenziali per noi per supportare correttamente il tuo caso.
Hai bisogno di aiuto?
Il team Flexsirent è qui per aiutarti ad ogni passo.
- Visita il nostro [Help Center]
- Inviaci un'e -mail all'indirizzo support@flexsirent.com
La tua sicurezza e tranquillità è la nostra priorità. Questa è la promessa flessibile.