Na Flexsirent, entendemos que os planos podem mudar às vezes inesperadamente. Seja um visto atrasado, uma mudança de última hora na viagem ou uma mudança na sua programação, projetamos nossas políticas de cancelamento para oferecer clareza, justiça e flexibilidade.
O que acontece se você cancelar?
Cada propriedade listada no FlexSirent segue uma das três políticas de cancelamento padrão: flexíveis , moderadas ou rigorosas . Você poderá visualizar qual política se aplica à sua reserva na página de listagem antes de confirmar sua reserva.
Políticas de cancelamento Flexsirent
Flexível
- Reembolso total se cancelado 24 horas ou mais antes da chegada.
- Se cancelado menos de 24 horas antes do check-in, a primeira noite não é reembolsável .
- Se você sair cedo , as noites não gastas após 24 horas de cancelamento são reembolsáveis .
Moderado
- Reembolso total se cancelado 5 dias ou mais antes da chegada.
- Se cancelado Menos de 5 dias Antes do check-in:
- A primeira noite não é reembolsável .
- Você receberá um reembolso de 50% pelas noites restantes .
- Se você sair mais cedo , receberá um reembolso de 50% nas noites não gastas após 24 horas de cancelamento oficial .
Estrito
- 50% de reembolso se cancelado 1 semana ou mais antes da chegada.
- Nenhum reembolso para cancelamentos menos de uma semana antes do check-in ou para as partidas antecipadas .
Como posso verificar a política de cancelamento de uma listagem?
Cada listagem no FlexSirent exibe a política de cancelamento claramente na "Condições de aluguel" . Aqui, você também pode encontrar detalhes importantes como:
- Tipo de contrato
- Contas incluídas
- Depósito de segurança
- Cronograma de limpeza
- Duração mínima de permanência
- E mais
Recomendamos revisar esta seção cuidadosamente antes de reservar para evitar surpresas posteriormente.
E os depósitos de segurança?
Os depósitos de segurança são pagos diretamente ao proprietário e foram projetados para cobrir qualquer dano potencial ou partida antecipada. O Flexsirent não é responsável pelo retorno ou gerenciamento do depósito de segurança. Para quaisquer problemas relacionados a reembolsos do depósito, entre em contato diretamente com o seu proprietário.
Notas importantes:
- A taxa de serviço cobrada pelo Flexsirent não é reembolsável depois que uma reserva é confirmada.
- Os cálculos de reembolso são baseados na data de chegada programada , não na hora ou na data do check-in real.
- O depósito de retenção , se aplicável, não é reembolsável em caso de reserva de cancelamento. A decisão de reembolso repousa com o proprietário.
Precisar de ajuda?
Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudá -lo!
- Visite nosso centro de ajuda
- Ou envie uma mensagem para nossos agentes de cuidados aqui