Lorsque vous sollicitez un avis de la part d’un locataire, le moment choisi et le ton employé sont essentiels. Il est préférable d’attendre la fin de son bail ou de peu après une interaction positive, comme une demande de maintenance traitée avec succès ou un emménagement qui s’est bien déroulé. Veillez à ce que votre message soit amical et reconnaissant : remerciez-le d’avoir choisi Flexsirent et soulignez l’importance de son avis. Un simple message du type « Ce fut un plaisir de vous avoir comme locataire. Si vous avez quelques instants, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir partager votre expérience » est tout à fait approprié.
Inclure un lien direct vers la plateforme d’avis facilite leur réponse. Veillez à ce que votre demande soit concise, évitez toute pression et personnalisez le message autant que possible. Une demande d’avis courtoise et réfléchie encourage non seulement davantage de locataires à partager leur expérience, mais contribue également à établir des relations positives durables. Flexsirent accorde de l’importance à la voix de chaque locataire et utilise leurs commentaires pour améliorer l’expérience locative globale.