Sappiamo che nel mondo digitale di oggi, le truffe online possono essere una preoccupazione reale, soprattutto quando si tratta di prenotare la tua prossima casa. In Flexsirent, la tua sicurezza è la nostra priorità e abbiamo diverse misure di protezione per garantire un’esperienza di affitto sicura e priva di truffe.

Flexsirent è sicuro?

Assolutamente. Flexsirent è una piattaforma legittima e sicura. Ecco come manteniamo la tua esperienza di prenotazione affidabile:

1. Sistema di pagamento sicuro

Tutti i pagamenti su Flexsirent vengono elaborati direttamente attraverso la nostra piattaforma utilizzando una tecnologia di crittografia. Non ti chiederemo mai di inviare denaro al di fuori del nostro sistema.

Il tuo primo canone mensile viene rilasciato al proprietario solo 24 ore dopo la data di check-in prevista, dandoti il tempo di verificare che tutto sia come ti aspettavi.

2. Politiche di cancellazione trasparenti

Flexsirent ti offre diverse opzioni di politica di cancellazione, che ti permettono di ricevere un rimborso qualora tu cancelli entro i termini stabiliti. Ti ricordiamo, però, che la commissione di servizio della piattaforma non è rimborsabile.

Non elaboriamo i pagamenti ai proprietari durante il fine settimana, quindi se ti trasferisci di venerdì, potrai comunque beneficiare della nostra protezione di 24 ore fino al giorno lavorativo successivo.

3. Assistenza clienti multilingue

Il nostro team di supporto, sempre cordiale, è disponibile dal lunedì al venerdì in diverse lingue per assisterti prima, durante e dopo il tuo trasloco. Che tu abbia bisogno di aiuto per capire la tua prenotazione o per segnalare un problema, siamo a un messaggio di distanza.

Come preveniamo gli annunci fraudolenti

In Flexsirent prendiamo molto sul serio la fiducia tra inquilini e proprietari. Ecco come ci assicuriamo che gli annunci siano legittimi:

Proprietari Verificati

Ogni proprietario viene sottoposto a un rigoroso processo di verifica prima che i suoi annunci siano pubblicati. Controlliamo la sua identità, la documentazione relativa all'immobile, i dettagli di contatto e l'accuratezza dell'annuncio.

Protezione di 24 ore dopo il check-in

Se il tuo nuovo alloggio dovesse rivelarsi molto diverso da quanto mostrato nelle inserzioni — o se qualcosa non ti convince — sei protetto dalla nostra Protezione Move-In 24 Ore. Durante questo periodo, il tuo affitto viene trattenuto in sicurezza e rilasciato solo dopo che avremo verificato che tutto sia in ordine.

Per attivare questa protezione, ti basterà segnalare eventuali problemi direttamente dal tuo Flexsirent dashboard entro 24 ore dal trasloco, fornendo anche prove a supporto come foto o video.

Un Promemoria Importante

Non effettuare mai un trasferimento di denaro direttamente al proprietario prima del check-in.

Se qualcuno ti chiedesse di farlo, contatta immediatamente il nostro team di supporto in modo che possiamo indagare e guidarti attraverso le procedure corrette.

Il nostro ruolo

Flexsirent ti aiuta a metterti in contatto con i proprietari, ma non possiede né gestisce gli immobili pubblicati sulla nostra piattaforma. Per questo motivo, tutte le transazioni devono avvenire tramite noi, per proteggerti.

Hai bisogno di aiuto?

Siamo sempre a tua disposizione.

  • Visita il nostro [Centro Assistenza]
  • Oppure contatta direttamente il nostro team di supporto all'indirizzo support@flexsirent.com

La tua tranquillità è importante per noi. Flexsirent è qui per assicurarti che il tuo prossimo affitto sia sicuro, semplice e privo di truffe.