Chez Flexsirent, nous sommes convaincus qu’une tarification transparente et une expérience de réservation sans stress sont essentielles.

Une fois que vous avez trouvé le logement idéal et que vous êtes prêt à envoyer une demande de réservation, il vous sera demandé de fournir les détails de votre carte de crédit ou de votre compte PayPal — mais ne vous inquiétez pas, vous ne serez pas débité immédiatement.

Quand serez-vous débité ?

Vous ne serez débité(e) qu’une fois que le propriétaire aura accepté votre demande de réservation.

Par la suite, nous procéderons à :

  • Des frais de service Flexsirent uniques
  • Le premier mois de loyer

Si le propriétaire a également demandé un dépôt de garantie, ce montant vous sera facturé en même temps que votre réservation sera confirmée.

Quels modes de paiement puis-je utiliser sur Flexsirent ?

Flexsirent accepte les paiements sécurisés via :

  • Carte de crédit
  • PayPal

Nous veillons à ce que toutes les transactions soient sécurisées et cryptées pour votre protection.

Que dire des dépôts de garantie ou autres frais ?

Certains propriétaires préfèrent demander un dépôt de garantie plutôt qu’un dépôt de réservation. Dans ce cas, vous paierez le dépôt de garantie directement au propriétaire, généralement le jour de votre emménagement.

Dans certaines situations, les propriétaires peuvent exiger le dépôt de garantie avant votre date d’emménagement afin de traiter le contrat ou de sécuriser le logement. Si cela se produit, veuillez contacter notre équipe d’assistance en priorité pour vous assurer de la légitimité de la demande avant d’effectuer tout paiement.

Frais de dossier

Certains propriétaires peuvent également demander des frais de dossier minimes pour couvrir leurs coûts d’intégration ou administratifs, généralement réglés lors de votre emménagement.

La période de sécurité de 24 heures de Flexsirent

Nous souhaitons que vous vous sentiez en confiance dans votre nouveau logement. C’est pourquoi, une fois que vous aurez emménagé, nous attendrons 24 heures avant de verser le premier mois de loyer au propriétaire.

Cette période de sécurité de 24 heures vous donne le temps de vous assurer que tout correspond à vos attentes. Si quelque chose ne vous semble pas correct ou ne correspond pas à l’annonce (par exemple, des photos ou des conditions différentes), contactez-nous immédiatement — et nous bloquerons le paiement pendant que nous enquêtons et vous apportons notre aide.

Les factures de charges sont-elles incluses ?

Si les factures de charges ne sont pas comprises dans votre loyer, vous pouvez estimer vos dépenses mensuelles en utilisant des outils comme Numbeo.

Savoir cela à l’avance peut vous aider à mieux gérer le budget de votre séjour.

Besoin d’aide ?

L’équipe Flexsirent est toujours à votre disposition. Si vous avez des questions ou besoin d’aide :

  • Visitez notre centre d’aide
  • Ou envoyez un message à nos agents de support compétents ici

Nous sommes là pour que votre expérience de location soit fluide, sécurisée et flexible, tout comme notre nom l’indique.