Wir verstehen, dass Online-Betrug in der heutigen digitalen Welt ein echtes Problem darstellen kann – insbesondere wenn es um die Buchung Ihrer nächsten Unterkunft geht. Bei Flexsirent hat Ihre Sicherheit höchste Priorität, und wir haben verschiedene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um ein sicheres und betrugsfreies Mietverhältnis zu gewährleisten.

Ist Flexsirent sicher?

Absolut. Flexsirent ist eine seriöse und sichere Plattform. Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Buchung vertrauenswürdig gestalten:

1. Sicheres Zahlungssystem

Alle Zahlungen über Flexsirent werden direkt über unsere Plattform unter Verwendung verschlüsselter Technologie abgewickelt. Wir bitten Sie niemals, Geld außerhalb unseres Systems zu senden.

Ihre erste Monatsmiete wird dem Vermieter erst 24 Stunden nach Ihrem geplanten Einzugstag freigegeben, sodass Sie genügend Zeit haben, um sicherzustellen, dass alles Ihren Erwartungen entspricht.

2. Transparente Stornierungsbedingungen

Flexsirent bietet Ihnen verschiedene Stornierungsrichtlinien, die Ihnen eine Rückerstattung ermöglichen, wenn Sie innerhalb des festgelegten Zeitraums stornieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Servicegebühr für die Plattform nicht erstattungsfähig ist.

Wir bearbeiten keine Zahlungen an den Vermieter am Wochenende, sodass Sie auch dann von unserem 24-Stunden-Schutz profitieren, wenn Sie an einem Freitag einziehen – dieser gilt bis zum nächsten Werktag.

3. Mehrsprachiger Kundensupport

Unser freundliches Support-Team steht Ihnen Montag bis Freitag in mehreren Sprachen zur Verfügung, um Sie vor, während und nach Ihrem Umzug zu unterstützen. Ob Sie Hilfe beim Verständnis Ihrer Buchung benötigen oder ein Problem melden möchten, wir sind nur eine Nachricht von Ihnen entfernt.

Wie wir betrügerische Inserate verhindern

Bei Flexsirent nehmen wir das Vertrauen zwischen Mietern und Vermietern sehr ernst. Hier erfahren Sie, wie wir sicherstellen, dass die Inserate legitim sind:

Verifizierte Vermieter

Jeder Vermieter durchläuft einen strengen Verifizierungsprozess, bevor seine Inserate veröffentlicht werden. Wir prüfen seine Identität, die Eigentumsnachweise, die Kontaktdaten und die Richtigkeit des Inserats.

24-Stunden-Einzugsgarantie

Sollte Ihre neue Unterkunft deutlich von den gezeigten Bildern abweichen oder Sie ein ungutes Gefühl haben, sind Sie durch unseren 24-Stunden-Einzugs-Schutz abgesichert. Während dieser Zeit wird Ihre Miete sicher verwahrt und erst freigegeben, wenn wir alles überprüft und bestätigt haben.

Um diesen Schutz zu aktivieren, melden Sie eventuelle Probleme einfach innerhalb von 24 Stunden nach Ihrem Einzug über Ihr Flexsirent dashboard und fügen Sie unterstützende Beweise wie Fotos oder Videos bei.

Wichtiger Hinweis

Überweisen Sie niemals Geld direkt an den Vermieter vor dem Einzug.

Sollte jemand Sie dazu auffordern, kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team, damit wir den Vorfall untersuchen und Sie durch die korrekten Schritte führen können.

Unsere Rolle

Flexsirent bringt Mieter und Vermieter zusammen, besitzt aber keine der auf unserer Plattform angebotenen Immobilien und verwaltet diese auch nicht. Aus diesem Grund müssen alle Transaktionen über uns abgewickelt werden, um Sie zu schützen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wir sind jederzeit für Sie da.

  • Besuchen Sie unser [Help Center]
  • Oder kontaktieren Sie unser Support-Team direkt unter support@flexsirent.com

Ihre Sicherheit ist uns wichtig. Flexsirent sorgt dafür, dass Ihre nächste Anmietung sicher, unkompliziert und frei von Betrug ist.