In Flexsirent sappiamo che a volte i piani possono cambiare in modo inaspettato. Che si tratti di un ritardo nel rilascio del visto, di una modifica dell'ultimo minuto ai tuoi viaggi o di un cambiamento nella tua agenda, abbiamo progettato le nostre politiche di cancellazione per offrirti chiarezza, equità e flessibilità.

Cosa succede se cancelli?

Ogni annuncio su Flexsirent segue una delle tre politiche di cancellazione standard: Flexible, Moderate o Strict. Potrai visualizzare quale politica si applica alla tua prenotazione nella pagina dell'annuncio prima di confermare la tua prenotazione.

Politiche di cancellazione di Flexsirent

Flessibile

  • Rimborso completo se la cancellazione avviene 24 ore o più prima dell'arrivo.
  • Se la cancellazione avviene entro 24 ore dal check-in, la prima notte non è rimborsabile.
  • Se parti in anticipo, le notti non usufruite dopo 24 ore dalla cancellazione sono rimborsabili.

Moderato

  • Rimborso completo se annullato 5 giorni o più prima dell'arrivo.
  • Se annullato meno di 5 giorni prima del check-in:
  • La prima notte non è rimborsabile.
  • Riceverai un rimborso del 50% per le notti rimanenti.
  • Se parti in anticipo, riceverai un rimborso del 50% per le notti non trascorse dopo 24 ore dalla cancellazione ufficiale.

Rigido

  • Rimborso del 50% se la cancellazione avviene 1 settimana o più prima dell'arrivo.
  • Nessun rimborso per cancellazioni effettuate meno di una settimana prima del check-in o per partenze anticipate.

Come posso controllare la politica di cancellazione di un annuncio?

Ogni annuncio su Flexsirent mostra la politica di cancellazione in modo chiaro nella sezione “Condizioni di affitto”. Qui puoi trovare anche dettagli importanti come:

  • Tipo di contratto
  • Utenze incluse
  • Deposito cauzionale
  • Programma di pulizie
  • Durata minima del soggiorno
  • E altro

Ti consigliamo di esaminare attentamente questa sezione prima di effettuare una prenotazione per evitare sorprese in seguito.

E per quanto riguarda i depositi cauzionali?

I depositi cauzionali vengono pagati direttamente al proprietario e sono pensati per coprire eventuali danni o partenze anticipate. Flexsirent non è responsabile della restituzione o della gestione del deposito cauzionale. Per qualsiasi problema relativo al rimborso del deposito, ti invitiamo a contattare direttamente il proprietario.

Note importanti:

  • La commissione di servizio addebitata da Flexsirent è non rimborsabile una volta confermata la prenotazione.
  • Il calcolo dei rimborsi si basa sulla tua data di arrivo prevista, non sull'orario o sulla data effettivi del check-in.
  • Il deposito cauzionale, se applicabile, è non rimborsabile in caso di cancellazione della prenotazione. La decisione sul rimborso spetta al proprietario.

Hai bisogno di aiuto?

Il nostro team di assistenza è sempre pronto ad aiutarti!

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  • Oppure invia un messaggio ai nostri agenti del servizio clienti qui