Na Flexsirent, entendemos que os planos podem mudar inesperadamente às vezes. Seja por um visto atrasado, uma mudança de última hora nos seus planos de viagem ou uma alteração na sua agenda, criámos as nossas políticas de cancelamento para oferecer clareza, justiça e flexibilidade.
O Que Acontece Se Cancelar?
Cada anúncio na Flexsirent segue uma de três políticas de cancelamento padrão: Flexible, Moderate ou Strict. Você poderá verificar qual política se aplica à sua reserva na página do anúncio antes de confirmar a sua reserva.
Políticas de Cancelamento Flexsirent
Flexível
- Reembolso total se cancelado 24 horas ou mais antes da chegada.
- Se cancelado menos de 24 horas antes do check-in, a primeira noite não é reembolsável.
- Se você for embora mais cedo, as noites não utilizadas após 24 horas do cancelamento são reembolsáveis.
Moderada
- Reembolso total se cancelado 5 dias ou mais antes da chegada.
- Se cancelado menos de 5 dias antes do check-in:
- A primeira noite não é reembolsável.
- Você receberá um reembolso de 50% para as noites restantes.
- Se você partir mais cedo, receberá um reembolso de 50% das noites não utilizadas após 24 horas do cancelamento oficial.
Rigoroso
- Reembolso de 50% se cancelado com 1 semana ou mais de antecedência da chegada.
- Sem reembolso para cancelamentos com menos de uma semana de antecedência do check-in ou para saídas antecipadas.
Como posso verificar a política de cancelamento de um anúncio?
Cada anúncio na Flexsirent exibe a política de cancelamento de forma clara na seção “Condições de Aluguel”. Aqui, você também pode encontrar detalhes importantes como:
- Tipo de contrato
- Contas incluídas
- Caução
- Cronograma de limpeza
- Duração mínima da estadia
- E mais
Recomendamos que revise esta seção com atenção antes de fazer a reserva para evitar surpresas no futuro.
E Quanto À Caução?
A caução é paga diretamente ao senhorio e tem como objetivo cobrir eventuais danos ou uma saída antecipada. A Flexsirent não é responsável pela devolução ou gestão da caução. Em caso de problemas relacionados ao reembolso da caução, entre em contato diretamente com o seu senhorio.
Notas importantes:
- A taxa de serviço cobrada pela Flexsirent é não reembolsável após a confirmação da reserva.
- O cálculo do reembolso é baseado na sua data de chegada prevista, e não no seu horário ou data real de check-in.
- O depósito de caução, se aplicável, é não reembolsável em caso de cancelamento da reserva. A decisão de reembolso cabe ao senhorio.
Precisa de ajuda?
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