Bei Flexsirent verstehen wir, dass sich Pläne manchmal unerwartet ändern können. Ob es sich um ein verzögertes Visum, eine kurzfristige Reiseänderung oder eine Verschiebung Ihres Zeitplans handelt, wir haben unsere Stornierungsbedingungen so gestaltet, dass sie Ihnen Klarheit, Fairness und Flexibilität bieten.

Was passiert bei einer Stornierung?

Jede auf Flexsirent inserierte Immobilie unterliegt einer von drei Standard-Stornierungsrichtlinien: Flexible, Moderate oder Strict. Sie können die für Ihre Buchung geltende Richtlinie auf der Inseratseite einsehen, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen.

Flexsirent Stornierungsbedingungen

Flexibel

  • Volle Rückerstattung, wenn Sie 24 Stunden oder länger vor Ihrer Ankunft stornieren.
  • Wenn Sie weniger als 24 Stunden vor dem Check-in stornieren, ist die erste Nacht nicht erstattungsfähig.
  • Wenn Sie vorzeitig abreisen, werden Ihnen Nächte, die nach 24 Stunden nach der Stornierung nicht genutzt wurden, erstattet.

Moderate

  • Volle Rückerstattung, wenn storniert 5 Tage oder mehr vor Ankunft.
  • Bei Stornierung weniger als 5 Tage vor Check-in:
  • Die erste Nacht ist nicht erstattungsfähig.
  • Sie erhalten eine 50%ige Rückerstattung für die verbleibenden Nächte.
  • Wenn Sie früher abreisen, erhalten Sie eine 50%ige Rückerstattung für nicht genutzte Nächte nach 24 Stunden offizieller Stornierung.

Streng

  • 50% Erstattung, wenn 1 Woche oder länger vor Ankunft storniert wird.
  • Keine Erstattung bei Stornierungen weniger als eine Woche vor Check-in oder bei vorzeitiger Abreise.

Wie kann ich die Stornierungsbedingungen eines Inserats prüfen?

Jedes Inserat auf Flexsirent zeigt die Stornierungsbedingungen übersichtlich im Abschnitt „Mietbedingungen“ an. Dort finden Sie auch wichtige Details wie:

  • Vertragsart
  • Inkludierte Nebenkosten
  • Kaution
  • Reinigungsplan
  • Mindestaufenthaltsdauer
  • Und mehr

Wir empfehlen Ihnen, diesen Abschnitt vor einer Buchung sorgfältig zu prüfen, um spätere Überraschungen zu vermeiden.

Was ist mit Kautionen?

Die Kaution wird direkt an den Vermieter gezahlt und dient dazu, eventuelle Schäden oder eine vorzeitige Abreise abzudecken. Flexsirent ist nicht für die Rückgabe oder Verwaltung der Kaution verantwortlich. Bei Problemen bezüglich der Rückerstattung der Kaution wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Vermieter.

Wichtige Hinweise:

  • Die von Flexsirent erhobene Servicegebühr ist nicht erstattungsfähig, sobald eine Buchung bestätigt wurde.
  • Die Berechnung der Erstattung basiert auf Ihrem geplanten Anreisedatum, nicht auf Ihrer tatsächlichen Ankunftszeit oder Ihrem tatsächlichen Anreisedatum.
  • Die Anzahlung, falls zutreffend, ist im Falle einer Buchungsstornierung nicht erstattungsfähig. Die Entscheidung über die Erstattung liegt beim Vermieter.

Benötigen Sie Hilfe?

Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!

  • Besuchen Sie unser Hilfecenter
  • Oder senden Sie eine Nachricht an unsere Kundenbetreuer hier